Leaseproces :: Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen

Rubriek 1: Mijn contract bij Aegon is beëindigd of loopt binnenkort af
Rubriek 2: Rechtspraak
Rubriek 3: Overige vragen

1.1 In verband met de beëindiging van mijn contract verzoekt Aegon mij een antwoordcoupon ondertekend terug te sturen. Wat moet ik doen?

Let op! Door ondertekening van het formulier verleent u aan Aegon finale kwijting, d.w.z. dat u afstand doet van uw recht op (verdere) schadevergoeding. Streep daarom altijd de bepaling met betrekking tot algehele en finale kwijting onderaan het formulier door en schrijf erbij “Ik ga niet akkoord met deze bepaling”.

1.2 Aegon heeft de aandelen verkocht en mij een eindafrekening gestuurd. Volgens deze eindafrekening krijg ik nog een bedrag van Aegon, maar Aegon wil eerst gegevens van mij ontvangen. Moet ik Aegon deze gegevens verstrekken?

Aegon vraagt u om een kopie van een geldig legitimatiebewijs en een kopie van een recent bankafschrift op te sturen. Aegon vraagt deze stukken om er zeker van te zijn dat het te betalen bedrag naar de juiste persoon wordt overgemaakt. De gevraagde stukken kunt u gewoon naar Aegon opsturen, zodat Aegon het bedrag naar uw rekening kan overmaken. U mag de bedragen op het bankafschrift onleesbaar maken, zolang Aegon maar de rekeninghouder en het rekeningnummer kan herkennen.

1.3 Ik ontvang nog steeds post van Aegon. Is daar iets aan te doen?

Wij hebben Aegon hierover opheldering gevraagd. Aegon heeft aangegeven dat zij ‘standaardpost’ zoals jaaropgaven, eindafrekeningen en aanmaningen automatisch naar haar cliënten stuurt en dat zij dit zal blijven doen.

2.1 Wat is het gevolg van de uitspraken van het hof voor mijn zaak?

Dat is op dit moment nog moeilijk te zeggen. In de eerste plaats klopt de formule van het hof, volgens ons, in veel gevallen niet. Wij zullen dit z.s.m. in een aantal zaken aan het hof voorleggen. In de tweede plaats hebben wij een aantal gegevens nodig die te vinden zijn in de zogenaamde biljetten van een proces van de belastingdienst. Daarnaast zijn voor het invullen van de formule nog aanvullende gegevens van u zelf nodig, zoals de woonlasten in de periode dat u het contract afsloot, eventuele winsten uit eerdere contracten en de gezinssamenstelling. In de derde plaats is de formule in veel gevallen vrij complex, zodat de berekening in uw zaak de nodige tijd zal kosten. Het zal daarom nog geruime tijd duren voordat wij u meer duidelijkheid zullen kunnen geven. Heel vervelend, maar wij vertrouwen op uw begrip. In elk geval doen wij ons uiterste best om de zaak zoveel mogelijk te bespoedigen.

2.2 Wat houdt de formule van het hof precies in?

Het hof heeft van de Hoge Raad opdracht gekregen om invulling te geven aan de vraag wanneer er sprake is van een onaanvaardbaar zware financiële last. Het was de bedoeling dat het hof met een formule zou komen waarmee een groot aantal zaken met Aegon geschikt zou kunnen worden. Helaas is het hof daar niet in geslaagd. De formule is niet alleen complex en gebaseerd op nogal wat gegevens die niet of moeilijk te achterhalen zijn, maar geeft bovendien vaak een verkeerde uitkomst. Wij hebben de formule inmiddels toegepast in een behoorlijk aantal zaken, en wij zien daarbij regelmatig dat de formule aangeeft dat er geen sprake is van een onaanvaardbare zware last, terwijl dat in werkelijkheid duidelijk wel het geval is. Wij zullen zo spoedig mogelijk een aantal van deze zaken aan het hof voorleggen, met het verzoek om de formule aan te passen, zodat de uitkomsten wel kloppen.
De formule is als bijlage A opgenomen bij de uitspraken van het gerechtshof van 1 december 2009, die u kunt vinden op de pagina Aegon Nieuws en mededelingen.
De formule kent 2 mogelijke uitkomsten. Als er sprake is van een aanvaardbaar zware financiële last dan hoeft Aegon slechts tweederde deel van de restschuld te vergoeden. Als er sprake is van een onaanvaardbaar zware financiële last dan moet Aegon naast tweederde deel van de restschuld ook tweederde van de inleg terugbetalen.

3.1 Hoe staat het met mijn zaak?

Door recente uitspraken van de rechtbank en het gerechtshof te Amsterdam in eega-zaken (zaken waarin de handtekening van de echtgeno(o)t(e) ontbreekt), is nu in deze zaken duidelijkheid ontstaan over de verjaringstermijn. Wij verwachten dat veel eega-zaken op korte termijn met Aegon geschikt kunnen worden. Mocht dat niet het geval zijn, dan zullen wij de procedures in deze zaken op korte termijn opstarten. Wellicht ontvangt u van ons nog een verzoek om enkele vragen te beantwoorden over het moment waarop uw echtgeno(o)t(e) met het bestaan van de contract(en) bekend werd.
In de overige zaken is door de uitspraak van de Hoge Raad van 5 juni 2009 nu duidelijkheid gekomen over de juridische aspecten van deze zaken. Zo heeft de Hoge Raad met name bepaald dat geen onderscheid gemaakt dient te worden tussen aflossingsproducten en restschuldproducten, zoals de rechtbank te Leeuwarden dat wel deed. Wij verwachten dat ook hier op korte termijn veel zaken geschikt kunnen worden op basis van de uitspraak van de Hoge Raad.
Mocht dat niet het geval zijn, dan zullen wij de procedures omgaand opstarten.

3.2 Mijn contract is al afgelopen. Ik heb geen restschuld of ik heb de restschuld volledig betaald. Kan ik mijn betalingen toch nog terugvorderen?

Ja, dat is mogelijk. Als u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met ons.

3.3 Ik heb een of meer dividendbetalingen van Aegon ontvangen.

Omdat u aandeelhouder bent van de aandelen die Aegon voor u gekocht heeft, bent u de rechthebbende op de dividenden die op die aandelen worden uitgekeerd. Deze dividendbetalingen worden later in mindering gebracht op de door Aegon te betalen schadevergoeding.

3.4 Voorheen ontving ik altijd dividendbetalingen van Aegon, maar nu niet meer. Hoe komt dit?

Indien u gestopt bent met betalen, zal Aegon het dividend niet uitkeren, maar verrekenen met de achterstallige termijnen. Indien uw overeenkomst is afgelopen keert Aegon na de datum van beëindiging geen dividend meer uit.

3.5 Ik heb nog geen biljetten van een proces van de belastingdienst mogen ontvangen. Hoe kan ik deze alsnog in mijn bezit krijgen?

Neem contact op met Leaseproces. Wij kunnen u dan een brief, inclusief voorbeeld en instructies, toesturen waarmee u zelf bij uw plaatselijke belastingkantoor de biljetten kunt ophalen.