Veelgestelde vragen

Dexia is op dit moment klanten aan het benaderen voor een gesprek. Hiervoor belt Dexia met klanten, maar verstuurt ook een nieuwsbrief om mensen uit te nodigen. Inmiddels zijn wij bij meerdere gesprekken aanwezig geweest. Uit ervaring weten wij dat u tijdens het gesprek een aanbod van Dexia krijgt, dat maar een fractie is vergeleken met het bedrag waar u recht op heeft.

Op welke manier Dexia u ook benadert, ga niet met hen in gesprek. U kunt beter wachten op een uitspraak of een schikking. Uw geduld is het uiteindelijk meer dan waard, zo leest u ook in de persoonlijke ervaringen van onze cliënten. Bijvoorbeeld het verhaal van Jolanda Dekkers. Zij ging niet met Dexia in gesprek, maar koos ervoor om te wachten op een uitspraak van de rechter. Haar wachten is inmiddels beloond met een compensatie van € 59.000,-. Een bedrag dat Dexia haar anders nooit betaald zou hebben.

Verder hebben wij al vele duizenden zaken tegen Dexia uitgeprocedeerd. Ruim 97% van de zaken hebben gewonnen. Onze cliënten kregen daarbij hun schade voor een groot deel of volledig vergoed. Lees hier een greep uit de uitspraken van de rechtbanken van de afgelopen twee jaar.

Wilt u toch het gesprek met Dexia aangaan? Dan zijn wij in uw belang graag bij dit gesprek aanwezig. Dit doen wij kosteloos voor u. U heeft er recht op door ons vertegenwoordigd te worden. Wij kennen uw dossier en kunnen de (juridische) argumenten van Dexia weerleggen. Zo zorgen wij ervoor dat dit gesprek voor u zo eerlijk mogelijk verloopt. Wilt u een gesprek met Dexia? Neem dan contact met ons op.

Stuur direct een kopie door aan Leaseproces per e-mail, post of fax (020-5811011). Vergeet niet om uw dossiernummer te vermelden. Let op: Teken niets! 

Onze ervaring leert dat Dexia in praktisch alle gevallen van oordeel is dat er geen sprake is van een onaanvaardbaar zware last. Het opsturen van gegevens zal daarom niet leiden tot een schadevergoeding.  U kunt de behandeling van uw zaak daarom beter via Leaseproces laten lopen.

Met het ondertekenen van de Waiver doet u afstand van uw rechten. Dit betekent dat u Dexia niet meer kunt aanspreken voor de door u geleden schade en dat u geen enkele vergoeding meer kunt krijgen. Het tekenen van het formulier biedt u geen enkel voordeel.

Wanneer u niet reageert is het mogelijk dat Dexia een gerechtelijke procedure tegen u begint.  Het is daarom belangrijk dat u de brief direct aan Leaseproces doorstuurt. Wij beoordelen dan uw zaak. Als wij verwachten dat een procedure niet gunstig voor u uitpakt, dan ondernemen wij tijdig actie om een procedure te voorkomen.

Teken voorlopig niets. Anders verliest u recht op schadevergoeding. Stuur het voorstel op naar Leaseproces. Wij zullen u dan adviseren.

Omdat Dexia niet over uw financiële- en andere gegevens beschikt, is het voorstel meestal gebaseerd op de voor u minst gunstige situatie. Als uit uw gegevens blijkt dat u recht hebt op een betere regeling dan zullen wij dat met Dexia opnemen. Zonodig kan, in overleg met u, in uw zaak worden (door)geprocedeerd. Indien u overweegt om het voorstel van Dexia te accepteren, stuur het voorstel dan toch eerst op. Wij zullen dan proberen om een gunstigere regeling voor u te bedingen. 

Nee, doorgaans is dat geen probleem. Zoals uit het antwoord op de vorige vraag blijkt, zijn de voorstellen van Dexia gebaseerd op de voor u meest ongunstige situatie. Dexia heeft er dus alle belang bij dat u het voorstel accepteert, ook al is de termijn verstreken.

In de meeste gevallen heeft Dexia een formulier meegestuurd waarop u uw nieuwe bankrekeningnummer kunt invullen. Als u geen formulier hebt ontvangen streep dan het in de brief vermelde rekeningnummer door, vermeld daaronder het juiste nummer alsmede de naam van de rekeninghouder en zet uw handtekening. Bij een en/of rekening dient u beiden te tekenen.

Vermeld dan tevens de volgende tekst op de brief: 
Ik ontvang deze betaling onder voorbehoud van alle rechten

Maak een kopie van die brief voor uw eigen dossier en stuur het origineel op naar Dexia samen met een kopie van uw identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) en een kopie van een recent (digitaal) afschrift van uw bankrekening.

Nee, want het voorstel van Dexia is gebaseerd op de voor u meest ongunstige situatie. Er is een goede kans dat u aanspraak kunt maken op een (aanzienlijk) betere regeling. 

Als u nog een onbetaalde restschuld aan Dexia heeft dan ontvangt u mogelijk (herinnerings)brieven van buro EDR/Zettel. In deze brieven wordt u gevraagd om bewijsstukken betreffende uw inkomen en vermogen op te sturen. Wij adviseren u met klem om niet op dit verzoek in te gaan. Als u voorstellen krijgt toegestuurd, teken die dan in geen geval.

Indien gedreigd wordt met een procedure, dan kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer 0900-4100100 (45 cpm). Wij kunnen u dan adviseren over de mogelijke vervolgstappen en de eventuele consequenties.

Ja, u bent dan wettelijke rente verschuldigd. Omgekeerd is het ook zo dat wanneer Dexia aan u dient te betalen, zij dit ook met wettelijke rente dient te voldoen.

Nee, in de meeste gevallen niet. Incassokosten worden in dit soort zaken door de rechter vrijwel altijd afgewezen.

De Hoge Raad heeft bepaald dat als de aandelenleaseovereenkomst tot stand is gekomen door advisering van een tussenpersoon die niet over de vereiste vergunning beschikte (wat vrijwel altijd het geval was) de aanbieder 100% van de schade dient te vergoeden. Dit betekent kwijtschelding van de volledige restschuld, terugbetaling van de volledige inleg en vergoeding van de wettelijke rente.

In de meeste gevallen staat de naam van de tussenpersoon op uw contract. Op die manier kunt u heel eenvoudig zelf controleren of de uitspraak op u van toepassing is.

De Hoge Raad heeft bepaald dat 100% van de schade (inleg, restschuld en wettelijke rente) vergoed dient te worden als de tussenpersoon niet over de vereiste vergunning beschikte (dit is vrijwel altijd het geval). U dient er wel rekening mee te houden dat als u ook winstgevende contracten had, dit van invloed kan zijn op de hoogte van de vergoeding.

Het hof heeft van de Hoge Raad opdracht gekregen om invulling te geven aan de vraag wanneer er sprake is van een onaanvaardbaar zware financiële last. Het was de bedoeling dat het hof met een formule zou komen waarmee een groot aantal zaken geschikt zou kunnen worden. Helaas is het hof daar niet in geslaagd. De formule is niet alleen complex en gebaseerd op nogal wat gegevens die niet of moeilijk te achterhalen zijn, maar geeft bovendien vaak een verkeerde uitkomst. Wij hebben de formule inmiddels toegepast in een behoorlijk aantal zaken, en wij zien daarbij regelmatig dat de formule aangeeft dat er geen sprake is van een onaanvaardbare zware last, terwijl dat in werkelijkheid duidelijk wel het geval is. Wij hebben daarom opnieuw een aantal van deze zaken aan het hof voorgelegd, met het verzoek om de formule aan te passen, zodat de uitkomsten wel kloppen. De formule is als bijlage A opgenomen bij de uitspraken van het gerechtshof van 1 december 2009. De formule kent 2 mogelijke uitkomsten. Als er sprake is van een aanvaardbaar zware financiële last dan hoeft de bank slechts tweederde deel van de restschuld te vergoeden. Als er sprake is van een onaanvaardbaar zware financiële last dan moet de bank naast tweederde deel van de restschuld ook tweederde van de inleg terugbetalen. 

Dat is op dit moment nog moeilijk te zeggen. In de eerste plaats klopt de formule van het hof, volgens ons, in veel gevallen niet. Wij hebben daarom opnieuw een aantal zaken aan het hof voorgelegd. In de tweede plaats hebben wij een aantal gegevens nodig die te vinden zijn in de zogenaamde biljetten van een proces van de belastingdienst. Daarnaast zijn voor het invullen van de formule nog aanvullende gegevens van u zelf nodig, zoals de woonlasten in de periode dat u het contract afsloot, eventuele winsten uit eerdere contracten en de gezinssamenstelling. In de derde plaats is de formule in veel gevallen vrij complex, zodat de berekening in uw zaak de nodige tijd zal kosten. Het zal daarom nog geruime tijd duren voordat wij u meer duidelijkheid zullen kunnen geven. Heel vervelend, maar wij vertrouwen op uw begrip. In elk geval doen wij ons uiterste best om de zaak zoveel mogelijk te bespoedigen. 

Veel aandelenleasecontracten zijn tot stand gekomen via een tussenpersoon of adviseur van Legio-Lease. De tussenpersonen en adviseurs hebben afnemers geadviseerd bij het afsluiten van de aandelenleasecontracten. De wijze waarop er geadviseerd werd verschilt per geval.

De Hoge Raad heeft bepaald dat als de aandelenleaseovereenkomst tot stand is gekomen door advisering van een tussenpersoon die niet over de vereiste vergunning beschikte (wat vrijwel altijd het geval was) Dexia 100% van de schade dient te vergoeden. Daarnaast oordeelde de rechtbank Amsterdam op 19 februari 2015 dat Dexia ook een schadevergoeding aan cliënt was verschuldigd wanneer een cliënt een aandelenleasecontract was aangegaan op verkeerd advies van een adviseur van Legio-Lease. Lees hier de uitspraak.

Indien uw overeenkomst(en) tot stand zijn gekomen via een tussenpersoon of adviseur van Legio-Lease is het mogelijk dat u vanwege de kwalijke rol van deze personen in aanmerking komt voor 100% vergoeding van de schade door Dexia. Relevant hierbij is bijvoorbeeld wie het initiatief nam, hoe en hoe vaak er contact was, of er brochures zijn ontvangen (met eventuele prognoses), wat uw doelstelling was met de overeenkomsten en of dit is besproken, wat er is verteld over de mogelijke risico’s etc. Op deze manier kunnen wij een volledig beeld krijgen van uw dossier.

Als u niet (tijdig) betaalt, dan ontvangt u een aanmaningsbrief. Als u dan na twee maanden nog niet hebt betaald, dan volgt een A-codering (achterstandscodering) bij het BKR in Tiel. Dit kan onder meer gevolgen hebben voor een eventuele hypotheek/krediet aanvraag of verhoging.

Als u al eerder bent gestopt met de betalingen aan Dexia dan hebt u waarschijnlijk reeds een A-codering. Wij adviseren u om in dat geval het door Dexia gevraagde bedrag niet te betalen. Als u nog geen A-codering bij het BKR hebt, dan adviseren wij u het bedrag wel te betalen. U kunt het bedrag betalen onder vermelding van de mededeling ‘onder protest en voorbehoud van al mijn rechten’. Wij adviseren u dan om het volledige bedrag te betalen. U voorkomt daar mee dat u een A-codering krijgt. Als u het bedrag niet kunt betalen, dan kunt u een betalingsregeling opvragen bij Dexia. Stuur deze ter controle en voor acceptatie altijd eerst door naar Leaseproces.

Om na te gaan of u reeds een A-codering hebt, kunt u via uw eigen bank of een andere bank een informatieverzoek indienen. U ontvangt dan een schriftelijke opgave van het BKR. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Zie voor meer informatie www.BKR.nl

Neem direct contact met ons op via telefoonnummer 0900- 4100 100 (45 cpm) zodat wij u kunnen adviseren wat u het beste kunt doen. 

Wanneer Dexia u bij het BKR registreert, kan dit niet zomaar ongedaan worden gemaakt. De laatste tijd zien wij bedrijven opkomen die (tegen betaling) aangeven u van uw (negatieve) codering af te kunnen helpen.

Wij waarschuwen u hier geen gebruik van te maken. Wij hebben de ervaring dat zij slechte regelingen met Dexia treffen. Daarbij tekent u ook voor afstand van al uw rechten. Dit betekent dat u niets meer kunt vorderen van Dexia, terwijl u nog wel recht heeft op schadevergoeding. Daarnaast moet u er rekening mee houden dat u, wanneer u voor afstand van uw rechten tekent, geen geld meer van Dexia krijgt terwijl u Leaseproces dan wel moet betalen. Zorg er daarom voor dat u niet in die situatie terecht komt.

Ja, ook in het geval u een (aanzienlijk) bedrag in een keer hebt voldaan is dit inleg. U heeft op deze wijze in een keer de maandbedragen voldaan. Vaak kreeg u dan een korting ten opzichte van betalingen per maand.

In geval van het overlijden van de contractant gaan de rechten en plichten over op de erfgenamen. De procedure kan dan voortgezet worden op naam van de (erven) van de overledene. Mocht deze situatie zich voordoen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen en de gegevens van een nieuw contactpersoon door te geven.

Neem contact met Leaseproces. Wij kunnen u dan een brief, inclusief voorbeeld en instructies toesturen waarmee u zelf bij uw plaatselijke belastingkantoor de biljetten kunt ophalen.

In het algemeen is hier helaas geen antwoord op te geven. Voor de beantwoording van diverse rechtsvragen lopen er nog verschillende procedures bij de rechtbank en het hof. In de meeste gevallen is het verstandig de uitkomst van die procedures af te wachten. Wilt u meer informatie over de stand van zaken in uw zaak dan kunt u contact met ons opnemen op telefoonnummer 0900-4100100 (45 cpm).

Omdat u aandeelhouder bent van de aandelen die Dexia voor u gekocht heeft, bent u de rechthebbende op de dividenden die op die aandelen worden uitgekeerd. Deze dividendbetalingen worden later in mindering gebracht op de door Dexia te betalen schadevergoeding.